25 октября в рамках договора о сотрудничестве между Гродненским государственным университетом имени Янки Купалы и ОАО «Санаторий «Ружанский» состоялся очередной цикл занятий для сотрудников данного учреждения в рамках тренингов «Успешная коммуникация в области услуг в сфере гостеприимства: способы, приемы, методы», проведенный заведующим кафедрой туризма и культурного наследия Натальей Журавлевой и доцентом этой же кафедры Сергеем Донских.
На протяжении этого цикла занятий участники имеют возможность погружаться в мир эффективного общения и взаимодействия с клиентами в сфере гостеприимства. Наталья Журавлева и Сергей Донских делятся своими знаниями и опытом, помогая слушателям осознать важность грамотной коммуникации для успешного взаимодействия с гостями и клиентами.
Этот опыт обучения не только расширит знания участников, но и поможет им развить навыки, необходимые для эффективной работы с клиентами и повышения качества обслуживания.
Такие инициативы по обучению и развитию персонала являются важной составляющей успешной работы любого учреждения в сфере гостеприимства. Сотрудничество между университетами и предприятиями, подобное описанному случаю, способствует повышению профессионализма и конкурентоспособности как отдельных специалистов, так и всей отрасли в целом.
Гродненский государственный университет имени Янки Купалы